Neste sábado (16), 36 Centrais de Relacionamento da Sanepar em 28 cidades do Paraná vão atender presencialmente, das 8h às 12h, para facilitar a negociação de débitos e o cadastramento no programa Água Solidária. Os clientes têm até o fim de setembro para parcelar débitos em até 48 meses, com juros de 0,5% ao mês. 

Neste Reclip, Programa de Recuperação de Crédito Cliente Particular, não é cobrada multa de 2% referente às faturas em atraso e não há obrigatoriedade de valor mínimo de entrada e nem na parcela. A cobrança só é feita nas faturas no mês seguinte ao da negociação. Também não há nenhum pedido de transferência bancária, de pagamento em espécie ou por cartão no momento ou após a negociação. Caso alguém solicite qualquer valor em dinheiro em nome da Sanepar, a orientação é denunciar para a empresa. 

Além das Centrais de Relacionamento que atendem em horário comercial de segunda a sexta-feira, o parcelamento pode ser feito pelos canais digitais: WhatsApp, no (41) 99544-0115, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br, telefone 0800-200-0115 ou, ainda, por meio do site da Sanepar. A abertura das Centrais de Relacionamento também vai possibilitar a adesão dos clientes ao programa Água Solidária, que beneficia famílias com tarifa reduzida. Têm direito aquelas com renda de até meio-salário mínimo por pessoa, que moram em imóveis de até 70 metros quadrados e têm consumo de até dois mil e 500 litros de água por mês por pessoa.