Média para solicitação ou reclamação de serviços por telefone é de três minutos, no Paraná 16/02/2022 - 11:35
Empresas paranaenses que disponibilizam serviços telefônicos perdem, em média, por mês, vinte mil ligações de clientes que não conseguem atendimento. O Paraná é o quarto estado que mais teve empresas que atenderam esse tipo de ligação em 2021 e fica atrás de São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro. Os dados são da startup curitibana PhoneTrack, que auxilia as empresas a realizar um bom atendimento telefônico. Durante o ano de 2021, foram registradas mais de 833 mil ligações, sendo 90 mil somente em janeiro. Ainda de acordo com o levantamento, segunda-feira é o dia em que o paranaense mais faz ligações, principalmente entre 10h e 11h.
